3月初,长沙鸿扬金星店的晨会上迎来了一位特殊的客人:润和谷山郡的业主刘先生,特地赶在这天送来了“做工精细,诚信施工”的锦旗。
从上门咨询到设计施工,刘先生和夫人主要面临的问题有:
01. 马上要交房,很着急装修,希望装修公司尽快给出满意的设计方案?
02.房子在一楼,对于隐私性差的问题非常担忧。
03.书籍、影集、衣物等物品多,难以收纳整理。
04.对家装不了解,对施工达标与否无法评判,没有标准。
我家着急装修,什么时候可以出方案?
来鸿扬咨询前,客户已经在其他公司交过设计费,对设计方案不满意。在着急装修的情况下,客户抱着尝试的心态来到了鸿扬。项目团队花了3个小时,使用鸿扬家网系统的风格蓝图和功能蓝图替客户梳理了需求,并带看城市木屋。
“真的没有白来,去过这么多家装修公司,其他公司都没有你们这么好用的需求梳理工具,科学又清晰地梳理出了我们的需求,现场工地的施工落地也很到位,感觉我们终于找对了装修公司。”看完城市木屋后,客户对设计方案非常期待。
∆ 风格定位器与功能定位器生成蓝图二
第二天,看到设计师加班赶制出的方案,客户也终于打消了心里一直以来的疑虑。
住一楼如何规避一些不方便的地方?
设计方案结合了鸿扬十五大功能系统中的“出入交通系统”,将原先阳台封窗的位置,改造成连接室内与小区的门,并设置安防锁,既保证了隐私性,出入交通也更便利省时。
∆ 鸿扬十五大功能系统中的“出入交通系统”
家里各类物件多,怎样有序地收纳?
因为家里物件较多,刘先生对于木制品颜值和收纳功能的要求较高。结合鸿扬十五大功能系统的中“收纳系统”,根据客户日常生活习惯,全房整体规划为:
门厅
定制鞋柜+一页柜门挂衣,满足出入时衣物鞋子等取用的需求。
书房
定制书柜+成品斗柜,满足书籍及其他收藏品的收纳需求。
客厅
组合式开放柜,满足影集、装饰摆件、日常杂物等储存及取用需求。
卧室
根据生活习惯定制衣柜,满足衣物的收纳整理需求。
∆ 鸿扬十五大功能系统的中“收纳系统”
∆ 入户门厅
∆ 客厅
对装修知识了解不深,没有评判标准,不知道怎样才算真正的施工到位了?
刘先生家背景墙柜采用的是嵌入式电视背景的设计,施工安装时,项目经理和设计师现场指导木工工匠和安装工匠,项目主管进行现场检测,确保严格按照《鸿扬家装项目施工规范及执行标准》(HYB)践行落地。
为确保刘先生家的设计效果和品质真正落地,从项目主管、设计师、项目经理、到工匠,都致力于做“细节控”。
∆ 客厅
有些东西是不是按我们说的来就行了?
暖气片安装后位置有点小偏差,客户觉得影响不大,整个装修过程对鸿扬的设计和施工都满意,主动提出“可以了”。但设计师和项目经理主动提出整改方案,并马上安排了暖通安装部门方案落地。
我们坚持:严格按照HYB贯彻整个施工及验收过程,即使客户满意了,我们也不能“让步”,坚持交出符合甚至超出客户期待的结果。
客户有话说
房子验收后,我和我夫人就一直想要送锦旗来,无论是设计还是施工,你们都很耐心地倾听我们的需求,帮我们考虑得很到位,确保没有瑕疵,给了我们一次很满意的装修体验。
以六大高标准,践行让客户很满意的承诺。
高标准,选鸿扬!