绿城桂花城的业主张女士在历经两个月的等待后,终于看到了曾经呈现在电脑屏幕上的自己的家。5月27日,工地验收的日子,预算员小苏把预算表、变更表等资料递到张姐面前,请她再仔细核对一遍项目。张姐没有看,倒是直接从包里拿出钱来交了尾款。张姐这一举动,令所有在场的人都很纳闷,张姐的小心谨慎在整个项目组成员的心目中可是出了名的。
张女士感觉到大家的纳闷后,笑着讲起了她与预算员小苏的这段不解之缘。
“其实刚开始的时候,我一点都不信任鸿扬的预算员,你们是鸿扬的员工,代表公司来收客户的钱,不可能胳膊肘朝外拐吧?听说你们公司要求预算员把每个工地当作自己家装修来做预算,但我觉得这是不可能做到的,因为这毕竟不是预算员自己的家,所以在前期我是很担心的,担心预算员有意无意地多算项目。还好,直到签合同,都没有发现什么多算错算的现象。不过,我可一点都没有放松我的戒备之心噢。
“工地开工之后,通过小苏对工地一些事情的处理,我才真正地感受到‘红管家’并不是浪得虚名,小苏用她的行动彻底打消了我的疑虑,所以我今天爽快地把尾款交了!”张女士边说边爽朗地笑着。
“有一天,我接到泥工师傅打来的电话,说是书房和阳台的地砖不够,还要补43块。我一听就觉得很恼火,预算上面明明是算好了的呀,怎么会相差这么远?于是马上电话联系小苏,小苏竟然坚持说不用补。我更加来火:泥工师傅正在现场施工,难道还不清楚吗?我坚持要小苏按照泥工师傅所说的数量马上补货过来,以免耽误施工。小苏被我逼得没办法,在我没付款的情况下,自己做担保,请你们公司先把货发到工地上来。当时,我好不容易对预算员建立起的一点信任又大打折扣了。但泥工做完之后,发现竟然还剩42块地砖。
“没想到小苏算得这么准确!她对我的信任也赢得了我的好感!接下来发生的一件事情,让我彻底改变了对小苏的看法。
“我家的工地,过道端景有一个造型,预算是按九夹板打底石膏板抽缝来算的,而且开工交底也是这样交待的,但是师傅在实际的施工过程中并没有用九夹板打底,就直接把石膏板开条钉上去了,师傅说是因为墙体质量不错,没有必要先用九夹板打底,这样处理也符合鸿扬的施工规范。我们俩口子当时都没有看出实际施工与预算的差异,但是小苏在核材料的时候主动把这部分材料减了出来,虽然钱不多,但我非常感动,这说明她是真正为客户着想的。所以不用再核对项目了,我相信她,也相信鸿扬,希望鸿扬的预算员都能象小苏一样”。