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从品牌到产品——家装行业开始“软着陆”
3月初，中国家装行业第一本产品功能手册《鸿扬•预制家功能手册》问世。据悉，这部功能手册是由鸿扬家庭装饰设计工程有限公司开发编制的。业内认为，该手册对行业的发展和每个家装消费者都有着很强的现实意义和指导作用。
与目前大多数品牌公司着力推广企业品牌，热衷于各种评奖、推介不同，《鸿扬•预制家功能手册》是从满足消费者真实需求的角度出发，给予消费者最需要的信息，让大家了解装修也和其他东西一样，是个实实在在的产品，而装修产品又包括哪些功能、需要满足消费者的哪些需求，而不是费尽心思比拼企业历史、实力、概念、人物、设计等企业层面的品牌实力，因为这些都是一个全国知名品牌公司所必须具备的。作为消费者而言，是需要一套整体的家庭装修的解决之道，那么落实到家装公司就是，从“为消费者提供家庭装修服务”转变到“为消费者提供家庭装修装饰的整体产品服务”，即：家装整体产品。
众所周知，家装产品包括5个基本属性——设计、价格、质量（工艺和材料）、功能、服务等，其中设计、价格、质量（工艺和材料）、服务4个属性，已经被广为实现和推广，惟独功能属性是目前最缺乏的。恰恰这一块是产品最基本、最核心的属性，离开了这一属性，产品将无法存在。如同手机没有“通话功能”，再花哨的外型和再高的质量都毫无意义一样，家装产品如果不能满足消费者的“使用功能”，那也是无源之水、无根之木。所以，家装产品的功能属性是满足消费者需求最直观的方式。
而功能这一属性是伴随着家装产品的提出而被强调的。
用心关注消费者的每一个使用细节，并使之落实，这就是该手册的独到之处。
《鸿扬•预制家功能手册》空间篇——小孩房
a：为了避免磕碰到小孩，小孩房里的家具不会有尖角
b：为了防止小孩触摸，开关插座带有护盖
c：为了避免小孩夜间起床磕到碰到，小孩房安装夜灯
d：为了避免小孩玩耍时出现不必要的安全事故，小孩房的飘窗加上护栏
e：为了适应小孩的成长，小孩用的衣柜里的挂衣杆可上下调节高度
《鸿扬•预制家功能手册》产品篇——鞋柜
a：为了方便您在出行时不要到处找伞和钥匙，我们在柜内装了挂钩，可以用来挂伞，门页上装了挂钩可以用来挂钥匙了，以后它们就有了固定的位置。
b：为了让您下班后不要弯腰换鞋，我们的鞋柜底部是留空的，您下班后只需随即一脱，换上鞋柜底下放好的拖鞋，又可以把刚脱的鞋子踢进去，先让鞋子透透气，还保证了入口处的美观。
c：为了防止鞋柜内发霉和滋生难闻的气味，我们会在鞋柜上增加一些透气孔，这些小孔不但可以排除异味，还能有效地保持柜内干燥，防止发霉。
d：为了您尽快找到自己要穿的鞋子，把鞋子分区，分类存放。按男、女的或大人和小孩的分开放，这样就不会盲目的打开鞋柜了。
因此，满足消费者真实和深层需求是家装产品功能的惟一目的，从消费者的生活形态和使用细节入手，全面涵盖工艺功能、空间功能、产品功能和陈设功能。应当说，《鸿扬•预制家功能手册》的推出，只是家装回归产品本质的缘起，它将家装“以我为主”现状转变到“一切以消费者需求为核心”，以提供整体家装产品和满足消费者的使用功能为“着陆点”，引领家装行业进入新一轮飞速发展周期。
来源：武汉晚报
上传时间：2006-3-24
