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动真格、树典范,鸿扬施工验收高标准攻破行业薄弱点

文章出处:本站原创
网站编辑:鸿扬
发表时间:2022/09/02 17:34:58

施工标准不全、施工标准只是挂墙上和营销人员嘴里、工地质量问题频出以及工期拖延等是家装行业的施工交付众多痛点。

家装行业谈标准多,但真正落地施工标准的不多,而让客户真正了解标准,能真正参与施工把控、验收交付的更是凤毛麟角;业主们最怕工地返工和工地没人干活,工地有些不如意,想返工但不敢说,担心返工被工匠师傅嫌弃、拖延工期……

面对这种行业顽疾,鸿扬家装作为行业标杆典范,通过施工、验收高标准落地执行的“东风”以及“年前住新家”新品品鉴活动的客户承诺,全力保证施工交付。


牵住问题“牛鼻子”,关键措施来治理

在7月中旬,鸿扬家装推动施工、验收高标准落地运行,截止日前已一月有余,鸿扬工程主管李月明介绍道,在双高标的促进下,工匠们主动地将关键节点拍照上传到erp系统,使施工更透明可查;主动地用专业工具严格检测施工质量,使交付在工匠自检这一关就有底气……“施工、验收高标准实施后,工匠作业明显更高效、更积极,客户的装修体验得到显著提升,客户纷纷向工匠师傅表示尊重和认可,让工匠在有尊严的劳动中获得了成就感和驱动力。”

动真格、树典范,鸿扬施工验收高标准攻破行业薄弱点

(工程主管李月明会上发言)

鸿扬施工、验收高标的落地执行取得了显著成效,客户也有了明显感受,但众多的行业顽疾仍需突破、改善。

董事长陈忠平再次鲜明地提出了“四真一高”的关键措施:避免误工、返工、窝工的问题,要真选用有强烈责任心、进取心、专业匠心的工程人,确保优秀的工匠可以从落地执行层面保证工地按时、按质完成;避免沟通不到位、协调不到位的问题,要建“目标一致、分工明确、有效沟通、过程高效、结果满意”的真团队,齐心为工程项目的计划、落地实施献出力量,让客户更满意!

陈忠平董事长特别强调,计划与执行,向来是家装工程最薄弱的环节。鸿扬的真计划与真执行,是鸿扬施工、验收高标准落地的关键措施,是工程部进阶的重点,是工程团队建设的重点,是确保工期和交付的重点,在识别理解客户需求前提下的真计划,实现安全、品质、工期、服务等目标,项目经理围绕“人机料法环”做实计划,做真计划,让工地施工更通畅。高品质定制服务首抓“真及时”,确保专业规范、及时热情。通过“真选人、真团队、真计划、真及时”促成高标准落地升级,达成工程人员、工匠师傅“高待遇”。

齐心协力创“双高标工地”,让客户很满意

鸿扬施工、验收高标准顺利落地,“真选人”、“真团队”、“真计划”等关键措施扎实执行,强有力地推进鸿扬定制家装时代高标准工程团队建设,强势打破家装行业一贯的“魔咒”。

动真格、树典范,鸿扬施工验收高标准攻破行业薄弱点

(特级项目经理余宏会上发言)

在长沙鸿扬各门店开展了鸿扬施工、验收高标准落地月度交流会上,特级项目经理余宏发言表示,在学习双高标之后,项目经理们严格参照标准将事项计划下沉到“人机料法环”,确保计划的真实可行,确保全员落实、真正执行,从而保证“计划不是空喊,说到必须做到”,全团队齐心做到施工交付有保障,按时按质完成。

同时,余宏针对“真计划”中的“人机料法环”5个因素提出了见解:“人是指我们的工匠能否按照计划时间进场做事;机是指工人施工所需要用到的工具和设备是否齐全;料是指工人施工所需要用到的材料是否能及时到位;法是指梳理好工序之间的逻辑关系;环则是要考量工地现场是否具备该工种进场施工的条件。”

动真格、树典范,鸿扬施工验收高标准攻破行业薄弱点

(长沙鸿扬芙蓉店承诺仪式)

各门店交流会上,长沙鸿扬芙蓉店总经理周健等店面负责人强调,施工、验收高标准的落地达成不仅仅是项目经理的事情,更是鸿扬团队全体员工的事情,让客户很满意也应该是全员一心的奋斗目标。

动真格、树典范,鸿扬施工验收高标准攻破行业薄弱点

(长沙鸿扬金星店、河西店承诺仪式)

“信守承诺,说到做到;专业规范,一次到位;及时解决,马上响应;客户至上,问题在我;大小项目,都要完美”。会议最后,长沙鸿扬各门店组织全体员工宣誓“让客户很满意”承诺书,并举办了管理层签字的承诺仪式。

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(长沙鸿扬袁家岭店承诺仪式)


“鸿扬从不行说一套做一套之事。鸿扬施工、验收高标准的执行,也不是表面文章,而是有规范、有标准、有措施、有制度地落到全方面因素,落到团队,落到个人。”鸿扬集团陈忠平董事长表示,“‘四真一高’的措施将有力保证鸿扬工程团队的各个岗位和层级,自担自责、务实到位,用全新的自我,施行全新的做法,实现全新的目标。”

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