秋风送爽,天朗气清,2023年9月17日,鸿扬家装“免检交付工程师评选”正式启动。600余名鸿扬工匠代表就“好工地不是检出来的,是做出来的”这一理念积极讨论,各抒己见。多名优秀工匠代表上台分享了“让客户100%满意”的宝贵经验。
△ 全体人员为鸿扬高标准宣誓
优秀工匠/项目经理代表发言
鸿扬优秀工匠代表 李镜明
相信站在这里的许多人和我一样,进鸿扬之前一直没有稳定的工作,稳定的收入和未来的保障,很多时候做了几个月还要担心结不到钱,但是在鸿扬不一样,公司不仅从来不拖欠、不少算一分钱,还帮我们买社保,解决了我们以后的养老问题。我想等我干不动了,也不会成为小孩的负担,到时候指不定我也可以到处去旅游。我们都感觉有保障了,生活稳定了、安心了。 “让客户100%满意”我一直把它作为座右铭牢牢记在心里,每一个工地我都严格要求自己,做不好就感觉对不起客户,对不起公司。因此每个工艺细节我都会先自检,做到了验收的时候所有工艺100%合格,100%精致,虽然我自己麻烦点,但能帮客户和公司省去许多麻烦。 这次免检交付工程师,是公司给我们的福利,也是对工匠的一种激励,让我们更有动力把事情做到精益求精,让顾客更满意。
鸿扬优秀工匠代表 陈奇
对鸿扬“达到高标准就有高回报”的准则,我是鼓掌称赞的,我知道这是鸿扬在用实实在在的回报鼓励优秀工匠,让大家有动力做得更好。 在平常的工作中我一直用鸿扬的高标准严格要求自己,在施工的时候为客户想长远一点,每次工作前后都把工地打扫得干干净净,对客户的要求也是能帮就帮从不推脱......做到了这些之后,客户更尊重我了,我的工作成就感也更多了,我这才发现鸿扬的许多规则不是在要求我们而是在帮助我们。 董事长跟我们座谈后,了解了工匠们想要什么福利,只要评选上了免检交付工程师就能得到。现在我动力十足,我以后会更用心地服务好客户,做好工艺,交付完美工地。
鸿扬优秀项目经理代表 汤根
我就“该如何成为一名免检项目经理”这个问题想了很多,我认为离不开这三点:明确观念、选好人选对人、落实真计划管理。 首先明确观念,免检不等于不检,而是说我们要把事情做得足够好,让人无问题可检。这一点只要践行高标准的鸿扬规范,我相信每个人都必然可以做到。 第二要做好工匠的伯乐,好工匠要加强培养,使其达到产能更高效,同时要充分尊重好工匠。但对不服从安排、不积极学习进步的要勇于淘汰。 最后要严格落实真计划,敢于做判官,谁没按计划执行就“打板子”,真正做到掌控工地的第一责任,让客户心里有底,让施工流程有方向、有秩序。 我认为这次免检交付的评选给了我们所有人一次进阶的机会,紧跟公司的步伐,我们都将会成就更好的自己。
鸿扬免检交付工程师评定规则介绍
据鸿扬家装工程部经理李科岐介绍,鸿扬将从施工质量、有无售后、服务态度、专业介绍、客户评价五个维度来评定工匠的综合素质。
其中包含了对16个细节指标的严格打分评估。评选过程严格公正、透明公开,采用一票否决制,只要有一次检查不合格、一次客户不满意,就会失去评选资格。而通过评选的优秀工匠将获得“鸿扬免检交付工程师”的荣誉、行业最高工资的经济支持、专业系统的新型施工交付人才培训,以及优先晋升的职业发展机会。
启动大会上,陈忠平董事长情真意切地表达了对鸿扬优秀工匠、优秀团队的感谢与尊重。谈到鸿扬的金牌工匠代表,陈忠平董事长如数家珍,正如他再三强调的:“家装交付,工匠为本,鸿扬的好口碑离不开好工匠。”
对于这次免检交付的启动,陈忠平董事长十分重视,他表示:“我们都要有一个意识,客户的满意度是唯一衡量标准!所有员工工匠都要履行‘谁做事谁负责’‘谁负责谁受益’‘谁不负责谁赔偿’‘谁不负责谁淘汰’‘谁奉献谁名利双收’的准则。鸿扬免检交付工程师要做到101%的岗位职责,利他心、专业匠心、服务心成为公司榜样,做过程与交付件的‘免检者’。我相信通过这次评选,鸿扬的优秀工匠们将更加用心地做好、做精工地,在效率不断向好的同时,实现遥遥领先于行业的工程品质,收获遥遥领先于同行的物质精神双重回报!”