陈忠平工作照。单位供图
秋阳杲杲,叠翠流金。湖南长沙兴业大厦21楼,鸿扬集团总部,陈忠平正在紧锣密鼓地推进家装行业首个免检交付工程师计划。
陈忠平,鸿扬集团董事长,中国定制家装领域的一位传奇人物,旗下产业家喻户晓。他用27年的不懈坚守和孜孜投入,为行业和社会作出了突出贡献,彰显着一位民营企业家的家国情怀。
在“七层质检”“八层质检”的口号层出不穷的当下,在质检流于形式而沦为企业营销手段的当下,陈忠平再次以人文之匠心、前瞻之格局向行业困境提出了尖锐的破局之道:“好工地是做出来的,不是检出来的。筑就梦想家,当以工匠为基本。”
家国情怀:为筑梦想家而敢为人先
从硕士毕业生、乡镇政府官员、企业家……陈忠平的人生经历丰富多彩,屡屡在出人意料处华丽转身,实现他的人生抱负与追求的同时,始终与大时代同频共振。“以前是为中华之崛起而读书,后来是为美好中国家园、精致中国生活而从事家装这一行。”
“中国人在二千多年的儒家传统思想的熏陶之下,有浓郁的家国情怀,家是最小国,国是最大家。家国同梦,大国盛世与小家福荣本是一体。”谈到家国情怀,陈忠平十分感慨。
城市的四个层次——城市大规划、小区规划、楼栋空间和居家空间,作为家装公司,鸿扬负责居家空间的建设,虽然是最小的空间,却是与人最亲密的空间,方方面面都不可懈怠。“鸿扬人做家装,是特别幸福的。”
设计梦想家,建造梦想家,让“家”真正成为亲人之所爱、生活之港湾,成为下一代成长的沃土,孝顺老一辈的空间,是所有鸿扬人不竭之使命。也正是这样的家国情怀,驱使着陈忠平带领一代又一代鸿扬人敢为人先,鸿扬从行业的一片荒芜中生长,剑指行业顽疾,勇做行业标杆,一路结出累累硕果,无论是客户口碑、业内评价、员工评价都可称典范。
鸿扬的前行之路不止于此,对陈忠平而言,鸿扬家装不仅是湖南的鸿扬,也是中国的鸿扬。“鸿扬走得正、走得远,必须把中国数千年积累的文化遗产,作为鸿扬企业文化的核心,先利他再利己,站在公司的角度与全体员工的角度,先利客户,再利公司。”
27年来,陈忠平和鸿扬集团始终坚持“让客户100%满意” 的目标,将企业发展的根本源泉定为“让员工拥有成功人生”,用朴素的价值观塑造团队、经营企业、服务客户,为实现中国梦想家而奋斗。
人文匠心:以人为本,为工匠托举
在鸿扬集团发展的27年间,陈忠平最常打交道的一群人是装修工人。在与这些装修工人打交道的过程中,他注意到,装修工人也和城市白领一样,渴望成为有活干、有家住、受人尊重的工匠。
慢慢地,通过不断深入了解,陈忠平开始有了新的想法——帮助奋进的优秀工匠,不仅要提高鸿扬工匠的经济收入,更要让他们对职业有认同感、获得感和幸福感。
2002年,鸿扬家装率先行业开创自有产业工匠先河,用高于行业10%的工价,百里挑一,从行业里筛选出了手艺最为优秀的工匠。“施工品质提质,从根本上首先是,施工不转包,以最高工价吸引好工匠。”陈忠平的这一举措在装修圈引起了震动。
此前疫情期间,各大企业艰难前行的阶段。陈忠平再次推出了令行业为之一震的举措。“工匠工费上调30%”,为优秀工匠打了一针强心剂,为鸿扬夺得中国百强装企施工质量消费者口碑榜榜首奠定了坚实基础。
同样是2002年,陈忠平成立鸿扬师傅之家。师傅进城务工,没地方住,师傅为了节约生活费,会住在工地,一不安全,二不便于更好的施工,鸿扬师傅之家由此而生,在公司师傅有宿舍,有食堂,吃住都有安顿。
还是2002年,在全行业都没有工艺标准意识时,鸿扬开展了油漆工匠第一期培训班,从此鸿扬的常态工匠培训持续至今,不仅系统地提高了施工标准,改进了工艺细节,更让自有工匠的专业知识和职业认知上得到了极大的提升,优秀工匠们成为了综合型专业人才。
改变没有止步,向上从未缺席。近期,鸿扬又将行业首家启动免检交付工程师计划,预计在年底诞生第一批免检交付工程师。“好工地不是检出来的,是做出来的。”陈忠平坚信,“优秀工匠自发地把工地做好、做精,是高标准交付的根本保障。”
“此心安处是工匠。”陈忠平表示,工匠精神就是干一行爱一行精一行,一辈子做好一件事;工匠精神就是心无旁骛,不是哪行赚钱就做哪一行;工匠精神,精益求精,兼容并蓄,没有最好,只有更好,做最好的自己,对精益求精的自己感到骄傲自豪。
家国同梦:正道正果,幸福千万家
鸿扬木制安装工匠郝铁宏是全国工商联认证的全国首批家装施工交付工程师。今年五一,郝铁宏作为行业模范,登上长沙城市中心户外大屏,陈忠平特地将这个好消息告诉郝铁宏的家人,赞扬他精益求精的劳模精神的同时,让家人为他一起感到骄傲。
在鸿扬,“鸿二代”——工匠子女也不在少数。在鸿扬呆了26年的木工工匠胡安飞,儿子胡正是鸿扬的优秀工程总监,两人都是客户有口皆碑的;蒋立强是鸿扬特级项目经理,儿子蒋佳军前年从中国水电八局高级技工学校毕业就进了鸿扬做工匠,父子俩始终一丝不苟地完成了鸿扬的所有高标准。“工匠们认为在鸿扬有前途,连子女都选择鸿扬,这是对我们团队建设的最大肯定。”
“如今,鸿扬集团的优秀工匠中已经有不少人买房买车,将孩子接进城陪伴,接受更好的教育。”陈忠平很愿意提“工匠”两个字,关于每一位优秀工匠的技术亮点和家庭情况,身为董事长的他如数家珍。每年春节期间,陈忠平还会专程带队前往优秀工匠老家,送去“卓越工匠”匾额,敲锣打鼓特别隆重,与他们一起吃饭团聚,让他们既欣喜又自豪。
“一砖一瓦,承接的都是家的责任。孔子有言,‘己欲立而立人,己欲达而达人’,工匠们有了体面的工资和精神的提质,就会幸福、自豪地把客户的家服务好,进一步获得客户尊重的工匠又会更加自发地做好、做精。也就是老话常说的‘种瓜得瓜,种豆得豆’。”谈起在鸿扬就业的工匠,陈忠平由衷地感到欣慰。
厚植工匠情怀,传承工匠文化,这为鸿扬在中国定制家装领域的精彩故事埋下了伏笔。
在陈忠平看来,鸿扬荣获“中国定制家装开创者”国字号荣誉的背后,正是一个个奋斗的“鸿扬工匠”,他们在平凡岗位上,以如磐匠心、精湛匠艺和过硬匠行,将定制设计方案完美落地,为无数个家庭装饰出没有遗憾的梦想家。
“对我而言,鸿扬就是我的一个孩子,我希望这个孩子是一个有出息的孩子,是社会的栋梁之材,是行业的领袖,因为有鸿扬,中国家装行业受到了全世界人民的尊敬,中国人的家居生活更加美好,鸿扬工匠的人生更有尊严。”展望未来,新时代的画卷正徐徐铺展开来,陈忠平满怀希冀。